Najčastejšie otázky (FAQ)
Rezerváciu môžete urobiť online 24/7 prostredníctvom nášho rezervačného formulára. Vyberiete si vozidlo, dátum a čas vyzdvihnutia a vrátenia. Po odoslaní rezervácie Vás budeme kontaktovať s potvrdením.
Fyzické osoby (min. vek 21 rokov): občiansky preukaz alebo pas + vodičský preukaz.
Právnické osoby: výpis z obchodného registra alebo živnostenský list + doklad totožnosti vodiča + overené splnomocnenie, ak vozidlo preberá iná osoba.
Pri prenájme sa vyžaduje vratná záloha, ktorá sa blokuje na platobnej karte alebo uhrádza v hotovosti podľa dohody. Výška zálohy závisí od typu vozidla a je uvedená v našom cenníku. Po vrátení vozidla v poriadku sa depozit uvoľní.
Nie, v cene prenájmu je zahrnutý neobmedzený počet kilometrov.
Áno, v cene prenájmu sú zahrnuté:
– poistenie vozidla na území EÚ,
– asistenčné služby,
– výmena vozidla v prípade poruchy,
– slovenská diaľničná známka.
Áno, používanie vozidla je povolené v rámci územia Európskej únie (okrem Bulharska a Rumunska). Jazdu mimo EÚ treba vopred konzultovať s nami.
Minimálna dĺžka prenájmu je 3 dni. Jeden deň sa počíta ako 24 hodín od času prevzatia vozidla.
Pristavenie vozidla v rámci Košíc a okolia pri prenájmoch nad 7 dní je zadarmo. V iných lokalitách je možné pristavenie alebo prevzatie po dohode.
Zmenu termínu alebo zrušenie rezervácie je potrebné oznámiť čo najskôr. Presné storno podmienky sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach.
V prípade poruchy kontaktujte nás ihneď. K dispozícii máte asistenčné služby a v prípade potreby vám poskytneme náhradné vozidlo. Odporúčame zdokumentovať situáciu (fotografie, zápis).
Reklamáciu môžete podať počas prenájmu alebo najneskôr do 3 pracovných dní po jeho skončení. Je potrebné predložiť zmluvu o prenájme a popis nedostatkov. Reklamácie vybavujeme spravidla do 30 dní.
Bela Cars je spoľahlivá požičovňa áut pôsobiaca na Slovensku. Ponúkame moderné, pravidelne servisované vozidlá za férové ceny a s neobmedzeným počtom kilometrov. V cene prenájmu sú zahrnuté asistenčné služby, poistenie aj diaľničná známka, takže môžete cestovať bez starostí. Ak máte otázky o rezervácii, poistení či možnostiach prenájmu, nájdete odpovede práve v tejto sekcii FAQ. Rezervujte si auto jednoducho online a užívajte si pohodlnú jazdu s Belacars.